某国からの嫌がらせ電話が公共施設に入っているとか。これ、政府が後ろで報酬払っていたりしたら、たち悪すぎますよね。（ありそうでこわい）

こういうことも含めて、コールセンターの前さばきは必要だなと思っておりまして、Twilio、Amazon Connectがソリューションの候補に入りそうです。トータルパッケージだとAmazon Connect、カスタマイズしたい（Google Cloudと統合するなど）の場合はTwilioかなという印象です。

私もビジネス用の電話番号を持とうと思っていたので、どちらかを試行する予定です。（おそらくTwilio+Google Cloud)