Microsoftが2022年にMinitを買収したように、DXのソリューションの1つとしてプロセスマイニングは重要なツールと考えられています。また、タスクマイニングも同じくらい重要だと言われてます。

• プロセスマイニング
  会社全体の業務プロセスが対象。
  業務システムやアプリケーションからログデータを収集することにより業務プロセスを可視化・分析し、業務フローの全体像を捉えて、課題を発見し、改善策を出し、その効果をモニタリングするアプローチ
• タスクマイニング
  業務プロセスの一部である、個人の業務＝タスクが対象。
  業務のより詳細な手順に的を絞って分析、効率化を図るアプローチ

以前、製造業でストップウォッチで業務毎の時間を計測していましたが、これはタスクマイニングです。日本はこちらは進んでいると言えます。

一方、プロセスマイニングは業務の繋がりが重要ですので、縦社会の日本ではあまり広がっていない考え方です。ある程度のログデータがあった方が分析しやすいですし、ソフトウェアにも少々癖がありますので、最初は外部コンサルタントを起用することをお勧めします。