DXとは、「デジタルの力を駆使して、人間が楽になること」が真髄です。これは当然経営にも言えて、「デジタルの力を駆使して、楽に利益を創出できること」です。

一方で、現在のDXはどうでしょうか？DXの費用がかかり、DXの旗の下に人が疲弊してはいないでしょうか。そこで、経営のKPIをDXに紐づけることで、効果をわかりやすくすることを考えてみましょう。

例えば、今期の経営KPIを「売上高　5％アップ、営業利益　10％アップ」に設定していたとします。

• 売上高を上げる
• リードを増やす
• 成約率を上げる
• 営業利益を上げる
• 工程を効率化する
• ロスを減らす

などなど、皆さんの会社に当てはめてみてください。そうしますと、

• リードを増やす
• 顧客接点の創出
• 展示会への出展
• 特設ホームページの解説
• SNSによる情報発信
• 成約率を上げる
• メールによる継続的なリーチ
• 限定イベントの開催
• 営業利益を上げる
• 工程の見える化
• 予兆保全などロスの事前予測

といった方策が見えてきます。この中から、「成功しそうなもの」を「スモールに」実施することを一歩としましょう。