DXGX Consult - DXの資源(人:決定層)

DXの資源(人:決定層)

DX
2023年05月26日

全ての業務に当てはまりますが、部長、課長といういわゆる決定層が改革のカギを握ります。DX憲章に基づき、優先度を考えながら実際に人を動かさなくてはなりません。

まず、やってはいけないことは、「あるタイミングで全てを一度で改革すること」です。失敗の可能性があがりますし、成功したとしても一時的になることが多く、改革前後の業務の違いに慣れないケースが続出し、IT部門への問い合わせが爆発的に増えます。

小さい成功体験を積み重ねて、慣れたところで難しい改革に取り組む。

この姿勢で臨みましょう。では、まずは決定層でもどの部門、どのようなスキルがある人が取り組むべきかですが、最初はIT部門の部長、課長に頑張ってもらうしかありません。ですから、できるだけ簡単なものから始めたほうがいいのです。成功が積み重なれば、他部門の協力が得やすくなります。

例えば、IT部門におけるペーパーレス、捺印の廃止、くらいの小さいものでも構いません。これならば、全社にも展開できます。

経営層のDX憲章に基づき、まずはIT部門が小さな成功を体験する。そうすることで、人のモチベーションも上がります。改革は人が大切です。とにかく、成功を積み重ねましょう。